Загальні положення

Компанія Schizomanic (далі — "Компанія", "ми", "нас") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших клієнтів, партнерів та відвідувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи наші послуги або відвідуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги та не надавайте нам свої персональні дані.

Збір персональних даних

Типи даних, які ми збираємо:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, адреса
• Бізнес-інформація: назва компанії, посада, галузь діяльності, розмір компанії
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
• Файли cookie: дані про ваші уподобання та поведінку на сайті
• Комунікаційні дані: історія листування, записи дзвінків (за згодою)

Способи збору даних:

• Заповнення контактних форм на нашому веб-сайті
• Підписка на розсилку новин та оновлень
• Участь у вебінарах, консультаціях та інших заходах
• Безпосереднє спілкування через електронну пошту або телефон
• Автоматичне збирання через веб-технології

Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

Надання послуг:

• Обробка запитів та надання маркетингових послуг
• Консультації щодо white label рішень
• Підготовка пропозицій та комерційних розрахунків
• Технічна підтримка та обслуговування клієнтів

Комунікація:

• Відповіді на ваші запитання та звернення
• Інформування про нові послуги та можливості
• Надсилання важливих оновлень та повідомлень
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів

Покращення послуг:

• Аналіз ефективності наших маркетингових кампаній
• Удосконалення функціональності веб-сайту
• Розробка нових продуктів та послуг
• Дослідження ринку та аналіз тенденцій

Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

• SSL-шифрування для всіх даних, що передаються через наш сайт
• Регулярне резервне копіювання даних
• Використання захищених серверів та хмарних сервісів
• Моніторинг безпеки та виявлення загроз
• Двофакторна автентифікація для доступу до системи

Організаційні заходи:

• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту інформації
• Політики та процедури обробки персональних даних
• Договори з третіми сторонами щодо захисту конфіденційності

Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг:

• Хостинг-провайдери для забезпечення роботи веб-сайту
• Сервіси електронної пошти для розсилки повідомлень
• Аналітичні платформи для покращення наших послуг
• Платіжні системи для обробки фінансових операцій

Правові вимоги:

• Виконання судових рішень та запитів правоохоронних органів
• Захист наших прав та інтересів у судових спорах
• Дотримання вимог українського та аргентинського законодавства

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ:

• Отримання інформації про те, які дані ми про вас зберігаємо
• Копія всіх ваших персональних даних у зручному форматі
• Інформація про цілі обробки та термін зберігання

Право на виправлення:

• Внесення змін до неточної або застарілої інформації
• Доповнення неповних персональних даних
• Оновлення контактної інформації

Право на видалення:

• Запит на повне видалення ваших персональних даних
• Припинення обробки даних для маркетингових цілей
• Відзив згоди на обробку персональних даних

Право на портативність:

• Отримання ваших даних у структурованому форматі
• Передача даних іншому постачальнику послуг
• Експорт даних для власного використання

Файли Cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та функціональності:

Типи файлів cookie:

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та уподобання
• Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами

Управління cookie:

Ви можете контролювати та налаштовувати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність нашого сайту.

Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:

• Контактні дані клієнтів: протягом усього періоду співпраці + 3 роки після завершення
• Дані потенційних клієнтів: до 2 років з моменту останнього контакту
• Дані підписників розсилки: до моменту відписки або 5 років неактивності
• Технічні логи: до 12 місяців з моменту збору
• Фінансові документи: відповідно до вимог законодавства (5-10 років)

Після закінчення терміну зберігання дані автоматично видаляються або анонімізуються.

Міжнародна передача даних

У зв'язку з міжнародним характером нашої діяльності (Україна-Аргентина), ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в різних країнах. Ми забезпечуємо належний рівень захисту при будь-якій міжнародній передачі даних:

• Використання стандартних договірних положень ЄС
• Застосування додаткових технічних заходів захисту
• Регулярний аудит безпеки в усіх локаціях
• Дотримання найсуворіших стандартів захисту даних

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання. У випадку складних запитів цей термін може бути продовжений до 60 днів з відповідним повідомленням.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці нашого сайту
• Надсилання електронного листа зареєстрованим користувачам
• Оновлення дати "Останнє оновлення" у верхній частині цієї сторінки

Дата останнього оновлення: 15 листопада 2024 року